Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 02.06.2026

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică, într-un limbaj cât mai clar, ce date personale putem colecta prin site, de ce le folosim, cât timp le păstrăm, cui le putem transmite și ce drepturi ai.

1. Cine suntem și cui se aplică această politică

Această Politică de confidențialitate explică modul în care It feels like colectează, utilizează, păstrează și protejează datele personale ale persoanelor care accesează site-ul, creează un cont, plasează o comandă, ne contactează sau se abonează la comunicări comerciale.

Site-ul este operat de Nicu D. Constantin PFA, cu sediul în Str. Stolniceni nr. 81A, Râmnicu Vâlcea, județul Vâlcea, cod poștal 240484, CUI 39529784, nr. înregistrare F2018000487381. În sensul legislației privind protecția datelor, acționăm ca operator de date pentru prelucrările descrise mai jos.

Politica se aplică vizitatorilor site-ului, clienților, persoanelor care ne transmit solicitări, abonaților la newsletter și oricărei persoane ale cărei date sunt prelucrate în legătură cu activitatea magazinului online.

2. Ce înseamnă date personale

Datele personale sunt informații care identifică direct sau indirect o persoană fizică. Exemplele pot include nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, date despre comenzi, identificatori online, adresă IP sau informații transmise prin formularele de contact.

Prelucrarea datelor înseamnă orice operațiune efectuată asupra acestora, cum ar fi colectarea, înregistrarea, stocarea, consultarea, utilizarea, transmiterea, ștergerea sau arhivarea.

3. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care folosești site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

• date de identificare: nume, prenume, eventual denumirea persoanei juridice, acolo unde este cazul
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare sau facturare
• date despre cont: nume de utilizator, parolă criptată, istoric comenzi, produse favorite sau preferințe salvate în cont
• date despre comenzi: produsele cumpărate, valoarea comenzii, metoda de plată aleasă, statusul comenzii, documentele aferente comenzii și comunicările legate de aceasta
• date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate, interacțiuni cu site-ul și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare
• date transmise voluntar: mesajele trimise prin formularul de contact, comentarii, recenzii, solicitări privind personalizarea produselor, preferințe comunicate direct sau informații necesare soluționării unei reclamații

Nu solicităm și nu avem nevoie de date sensibile pentru plasarea unei comenzi obișnuite. Te rugăm să nu ne trimiți informații sensibile, cum ar fi date medicale, date despre convingeri, date biometrice sau alte informații care nu sunt necesare pentru comanda ta.

4. Date privind plata

It feels like nu stochează datele complete ale cardului bancar. Dacă alegi plata online cu cardul, datele cardului sunt introduse în pagina sau interfața procesatorului de plăți și sunt prelucrate conform regulilor tehnice și politicilor acestuia.

Noi putem primi informații limitate despre statusul plății, cum ar fi confirmarea plății, suma achitată, moneda, identificatorul tranzacției sau ultimele detalii permise de procesator pentru identificarea plății. Aceste informații sunt folosite pentru confirmarea și gestionarea comenzii.

5. De ce prelucrăm datele

Prelucrăm datele doar în măsura necesară pentru scopuri clare și legitime, precum:

• înregistrarea, confirmarea, pregătirea, livrarea și gestionarea comenzilor
• emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor contabile și legale
• comunicarea cu tine în legătură cu produsele, comanda, plata, livrarea, returul sau reclamațiile
• crearea și administrarea contului de client
• gestionarea solicitărilor transmise prin formularul de contact sau prin alte canale afișate pe site
• trimiterea de newslettere sau comunicări comerciale, numai acolo unde există un temei legal sau consimțământ valabil
• îmbunătățirea site-ului, a produselor, a conținutului și a experienței de cumpărare
• prevenirea fraudelor, protejarea securității site-ului și apărarea drepturilor noastre legitime

6. Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

• executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului, de exemplu procesarea unei comenzi
• îndeplinirea unei obligații legale, de exemplu obligații fiscale, contabile sau răspunsuri către autorități
• interesul legitim al magazinului, de exemplu securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, administrarea relației cu clienții, soluționarea reclamațiilor sau îmbunătățirea serviciilor
• consimțământul tău, de exemplu pentru anumite comunicări comerciale sau pentru anumite categorii de cookie-uri care nu sunt strict necesare

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

7. Comunicări comerciale și newsletter

Putem trimite comunicări comerciale despre produse, noutăți, campanii sau conținut editorial doar în condițiile permise de lege. Dacă te abonezi la newsletter, vom folosi adresa de e-mail în acest scop până la dezabonare sau până când încetează temeiul prelucrării.

Te poți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din e-mail sau contactându-ne prin datele afișate pe site. Mesajele strict necesare pentru comenzi, livrare, plată, cont, securitate, retur sau reclamații nu sunt newslettere și pot fi transmise chiar dacă nu ești abonat la comunicări comerciale.

8. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate doar de persoanele și furnizorii care au nevoie de ele pentru scopurile descrise în această politică. În funcție de caz, putem transmite date către:

• furnizori de găzduire, mentenanță, securitate, e-mail, backup și servicii tehnice pentru funcționarea site-ului
• procesatori de plăți și instituții financiare, atunci când alegi plata online sau când este necesară confirmarea unei plăți
• firme de curierat, servicii de livrare, puncte de ridicare sau alți parteneri logistici implicați în livrarea comenzii
• furnizori de facturare, contabilitate, arhivare sau servicii administrative
• platforme de analiză, marketing, newsletter sau publicitate, în limitele consimțământului și ale setărilor cookie aplicabile
• autorități publice, instanțe, consultanți sau alte părți, atunci când există o obligație legală ori un interes legitim justificat

Nu vindem datele personale ale clienților. Transmiterea datelor se face doar în limitele necesare pentru funcționarea magazinului, îndeplinirea obligațiilor legale sau protejarea drepturilor noastre.

9. Unde sunt prelucrate datele

În principiu, datele sunt prelucrate în România sau în Spațiul Economic European, prin furnizori care oferă servicii necesare funcționării magazinului online.

Dacă anumite servicii implică transferuri în afara Spațiului Economic European, vom urmări ca acestea să se realizeze cu garanții adecvate, precum clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte mecanisme prevăzute de legislația aplicabilă.

10. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât cât impune legislația aplicabilă.

În mod orientativ, datele legate de comenzi, facturare și documente contabile pot fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscal-contabilă. Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ sau până când soliciți ștergerea lui, cu excepția datelor pe care suntem obligați să le păstrăm. Datele folosite pentru newsletter sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului. Datele din solicitări și reclamații se păstrează cât este necesar pentru soluționare și pentru apărarea drepturilor noastre.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate doar dacă există un temei legal pentru păstrare.

11. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri rezonabile tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, distrugerii sau divulgării nepermise. Aceste măsuri pot include limitarea accesului, parole, conexiuni securizate, actualizări, backup, monitorizare și reguli interne de utilizare a datelor.

Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută. De aceea, este important să păstrezi confidențialitatea parolei contului, să folosești date corecte și să ne anunți dacă observi o utilizare neautorizată a contului sau o problemă de securitate.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, păstrarea preferințelor, analiză de trafic, îmbunătățirea experienței și, după caz, marketing. Cookie-urile strict necesare sunt folosite pentru ca site-ul să funcționeze corect și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre fără a afecta utilizarea site-ului.

Pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, acolo unde legea cere acest lucru, vom solicita consimțământul prin bannerul sau modulul de administrare a preferințelor. Poți modifica oricând setările cookie din site, dacă această funcție este disponibilă, sau direct din browser.

Este posibil ca anumite servicii terțe integrate în site, cum ar fi soluții de analiză, plată, marketing, hărți, video sau social media, să plaseze propriile cookie-uri. Pentru aceste servicii se pot aplica și politicile furnizorilor respectivi.

13. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini, platforme sau servicii operate de terți. Nu controlăm modul în care aceste terțe părți prelucrează datele personale și nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate. Îți recomandăm să citești politicile aplicabile înainte de a transmite date pe alte site-uri.

14. Datele minorilor

Produsele și serviciile magazinului sunt destinate în principal persoanelor care pot plasa comenzi în mod legal. Nu colectăm cu intenție date de la minori fără acordul părintelui sau al reprezentantului legal, atunci când un astfel de acord este necesar.

Dacă aflăm că am primit date de la un minor fără temei legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea sau limitarea prelucrării acelor date.

15. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• dreptul de acces la datele prelucrate despre tine
• dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete
• dreptul de ștergere a datelor, în situațiile în care legea permite acest lucru
• dreptul de restricționare a prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale
• dreptul de opoziție față de anumite prelucrări, inclusiv față de marketing direct
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

16. Cum îți poți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta folosind datele afișate în pagina Contact. Te rugăm să ne transmiți suficiente informații pentru a identifica solicitarea și, dacă este necesar, pentru a confirma identitatea persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde în termenul prevăzut de lege. În anumite situații, este posibil să îți cerem clarificări sau documente suplimentare pentru a evita divulgarea datelor către o persoană neautorizată.

Exercitarea drepturilor poate fi limitată în cazurile în care păstrarea sau prelucrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept ori pentru alte situații permise de lege.

17. Actualizarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale. Noua versiune se aplică de la data publicării pe site, iar data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a paginii.

Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi informat despre modul în care îți protejăm datele personale.

18. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de confidențialitate, despre modul în care prelucrăm datele personale sau despre exercitarea drepturilor, te rugăm să folosești datele disponibile în pagina Contact a site-ului.

Operatorul de date este Nicu D. Constantin PFA, cu sediul în Str. Stolniceni nr. 81A, Râmnicu Vâlcea, județul Vâlcea, cod poștal 240484, CUI 39529784, nr. înregistrare F2018000487381.