Ultima actualizare: 17 iunie 2026

La It feels like, ne asigurăm că produsele ajung la tine în siguranță, ambalate cu grijă și într-un timp cât mai bun. Am ales opțiuni de livrare flexibile, astfel încât să poți primi comanda direct la adresă, într-un punct de ridicare sau să o ridici personal de la atelier.

Livrarea comenzilor se face exclusiv pe teritoriul României. Metodele disponibile pot varia în funcție de adresa introdusă, dimensiunea coletului, greutatea produselor, disponibilitatea curierilor și opțiunile afișate în checkout.

1. Metode de livrare: cum primești produsele

Poți alege metoda de livrare disponibilă pentru comanda ta înainte de finalizarea acesteia.

1.1. Livrare directă la adresa indicată

Comenzile pot fi livrate prin curier la domiciliu, la birou sau la o altă adresă completă indicată de tine. În funcție de opțiunile disponibile în checkout, livrarea la adresă poate fi realizată prin FAN Courier, Cargus sau Sameday.

1.2. Livrare în Sameday Easybox

Această opțiune este potrivită dacă vrei să ridici pachetul într-un mod flexibil, fără să depinzi de programul curierului.

  • Flexibilitate: ridici coletul din lockerul selectat, conform notificărilor primite.
  • Detalii: poți verifica lista lockerelor pe pagina oficială Sameday Easybox.
  • Timp estimat: 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.

1.3. Ridicare din punctele Cargus Ship & Go

Dacă preferi un punct de proximitate, poți alege opțiunea Cargus Ship & Go, disponibilă prin magazine sau puncte partenere.

  • Detalii: lista punctelor poate fi consultată pe pagina oficială Cargus Ship & Go.
  • Timp estimat: 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.

1.4. Ridicare personală de la atelier

Adresă: Str. Stolniceni, 81A, Rm. Vâlcea, România, 240484. Vezi pe hartă.

Cost: Gratuit.

Important: te rugăm să vii doar după ce primești confirmarea că produsele sunt pregătite pentru ridicare.

2. Costuri de transport

Pentru comenzile sub 300 lei, costul de livrare variază în funcție de metoda aleasă, dimensiunea coletului și opțiunile afișate în checkout.

Curier la adresă

aprox. 17–25 lei

Sameday Easybox

aprox. 12–18 lei

Cargus Ship & Go

aprox. 12–20 lei

Ridicare personală de la atelier

Gratuit

Comenzi de minimum 300 lei: livrare gratuită pe teritoriul României, în limita metodelor disponibile în checkout.

3. Procesarea comenzii

  • Timp de pregătire: 1–3 zile lucrătoare pentru produsele din stoc.
  • Produse personalizate: termenul se stabilește în funcție de detaliile comenzii, cantitate și complexitate.
  • Notificări: vei fi informat prin e-mail sau SMS când comanda a fost expediată sau este gata de ridicare.

4. Date de livrare și verificarea coletului

Date corecte: clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse, precum nume, telefon, e-mail, localitate și adresă completă. Adresele incomplete sau datele greșite pot duce la întârzieri ori costuri suplimentare de relivrare.

Verificare: inspectează ambalajul la primire. Dacă observi deteriorări, fotografiază coletul și contactează-ne cât mai curând. Păstrează ambalajul până la soluționarea situației.

5. Comenzi neridicate sau livrări nereușite

Dacă un colet este returnat din motive ce țin de client, cum ar fi date incorecte, imposibilitatea de contactare, refuzul primirii sau neridicarea în termen, relivrarea poate presupune costuri suplimentare.

6. Returul produselor

Dacă dorești să returnezi un produs, ai la dispoziție 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

Condiții: produsele trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de folosire sau deteriorare.

Produse personalizate: sunt exceptate de la retur conform legislației, cu excepția cazului în care sunt defecte sau au fost livrate greșit.

Procedură: contactează-ne înainte de expediere prin pagina Contact, pentru instrucțiuni. Transportul de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

Pentru detalii complete, consultă pagina Retur și rambursare și pagina Termeni și condiții.

7. Ai întrebări?

Echipa It feels like este aici să te ajute. Ne poți contacta prin formularul din pagina Contact.